📄️ Apadrinhamento
Este documento foi aprovado em 28/09/2016 por Robinson Patroni , Diretor da MGA.
📄️ Baseline Organizacional
Este documento foi aprovado em 28/09/2016 por Robinson Patroni , Diretor da MGA.
📄️ Fluxo Chamados e responsabilidades do suporte
Este documento foi aprovado em 28/09/2016 por Robinson Patroni , Diretor da MGA.
📄️ Fluxo dos tickets do Sistema de Chamados para o Desenvolvimento
FluxoTicket
📄️ Fluxo de Tarefas
Este documento foi aprovado em 28/09/2016 por Robinson Patroni , Diretor da MGA.
📄️ Guia Desenvolvedor
Este documento foi aprovado em 28/09/2016 por Robinson Patroni , Diretor da MGA.
📄️ Guia Garantia e Qualidade
Este documento foi aprovado em 28/09/2016 por Robinson Patroni , Diretor da MGA.
📄️ Guia Gerencia de Configuração
Este documento foi aprovado em 28/09/2016 por Robinson Patroni , Diretor da MGA.
📄️ Guia Medição e Análise
Este documento foi aprovado em 28/09/2016 por Robinson Patroni , Diretor da MGA.
📄️ Missão, Visão e Valores
Este documento foi aprovado em 28/09/2016 por Robinson Patroni , Diretor da MGA.
📄️ Papéis e Responsabilidades
Este documento foi aprovado em 09/09/2016 por Robinson Patroni , Diretor da MGA.
📄️ Política Organizacional
Este documento foi aprovado em 28/09/2016 por Robinson Patroni , Diretor da MGA.
📄️ Processo de Desenvolvimento
Este documento foi aprovado em 28/09/2016 por Robinson Patroni , Diretor da MGA.
📄️ Processo de Desenvolvimento de Software
Este documento foi aprovado em 28/09/2016 por Robinson Patroni , Diretor da MGA.
📄️ Sistema de Serviço
Este documento foi aprovado em 13/10/2016 por Robinson Patroni , Diretor da MGA.